【問題】steam退款中不能超14天的條例?(已解決) @Steam 綜合討論板 哈啦板
LV.
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GP
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【問題】steam退款中不能超14天的條例?(已解決)
綜合討論
樓主
蔚藍の空
j1234oe
GP0
BP-
2020-04-14 10:26:12 編輯
想把之前在3月多預購的一款遊戲退了...該遊戲的正式發售日期是2020.04.03....請問退款資格中不能超過14天是指遊戲發售日期開始算，還是預購的那天開始算?有人知道嗎?PS.我的遊玩時數沒超過2hr....https://store.steampowered.com/steam_refunds/-----------------------------------------------------------------------------------------------------------請問申請退款會有人工審閱嗎?一直被回 "我們無法受理此次退款申請。距離購買日期已超過 2 週（退款政策上限）"...還是其實直接就被系統擋了??-----------------------------------------------------------------------------------------------------------放棄...申請了4次都回我 "我們無法受理此次退款申請。距離購買日期已超過 2 週（退款政策上限）"....如果不是機器人就是根本沒看我打的內容...直接制式回覆...謝謝大家的回覆....= w =
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黑雲
預購產品退款 在 Steam 上預購產品後（且預先付款），您可以在產品正式推出前隨時要求退款。產品推出後，標準退款政策即為發行日算起 14 天內，且遊玩時間未達 2 小時。
B14
2020-04-13 23:37:40
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二度寝常習犯
截圖預購日期、遊玩時間、遊戲上市日期，再截圖退款Q&A預購產品退款的說明，寄回去問steam客服
B15
2020-04-14 06:48:33
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二度寝常習犯
[bh003219:不尊智慧財產者都是蛆] 當然差，你以為花了1800買得是想玩的RE3嗎？錯了，RE3只需800，抵抗計劃則是1000，然後卡婊兩款綁在一起賣你1800還沒得選
B16
2020-04-14 06:48:46
1
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帥氣小任
[samisinoneko:二度寝常習犯]有啦，國外比較便宜，想玩的也很簡單，掛修改器跑圖兩小時內退款完成
B17
2020-04-14 09:43:58
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NoNo
標題寫: 已解決. 是怎樣解決的? 退款成功了嗎?
B18
2020-04-14 10:47:10
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LV.
39
GP
1k
2 樓
Vic_ROC
alien1984
GP2
BP-
2020-04-14 06:30:07 編輯
類似預購退款問題 之前也有發生過都是預購後 等到上市一周以上 要退款不給退款不知道是 STEAM問題 又或者是廠商問題譬如 系統設定問題開放預購時 廠商可能設定為正式發行 而不是預購導致 STEAM自動退款系統 驗證時 判定為"未滿足退款條件"需要 STEAM人工客服 另外處理但是有時候 客服人員可能搞不懂狀況 會卡關建議 購買"預購類商品"最好 切成英文介面 截圖存證 比較保險<畢竟 只用中文 如果客服是使用翻譯器 有時候 會有誤差 導致不給退款>請使用STEAM客服 人工退款建議同時 找遊戲發行商客服處理 讓兩家公司客服 橫向聯繫省的拖過退款時效 就不給你退
2
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永恆™
請問怎麼找STEAM客服 人工退款
B1
2020-08-10 00:54:06
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